Заработок на платных консультациях в интернете. Архив метки: платные консультации по телефону Заработок доступный не каждому

Заработок на платных консультациях используется довольно активно. Сервисов, которые обеспечивают взаимосвязь консультантов и тех, у кого есть к ним вопросы не так много. Самый крупный на сегодняшний день – это проект L iveexpert . После регистрации на сайте вы тоже сможете добавить свои услуги по предоставлению консультаций.

Поделись знаниями и заработай

Вы можете выбирать, в какой именно сфере вы будете консультировать пользователей, и за какую плату. На выбор предлагается туризм, ремонт и строительство, физика, химия, стоматология, семейные отношения и множество других направлений. Если вы действительно можете чем-то помочь пользователям, то это ваш шанс зарабатывать деньги в сети.

Сколько зарабатывают эксперты?

Представить средние цифры сложно, т.к. во-первых, каждый самостоятельно устанавливает цену услуг, а во-вторых, некоторые направления привлекают больше пользователей (например, юриспруденция и медицина). Помимо этого, каждый эксперт устанавливает время для оплаты:

На изображении вы можете видеть несколько предложений экспертов, обратите внимание, кто-то готов провести получасовую консультацию, а кто-то берет оплату за час. Суммы тоже у всех разные.

Сейчас на сайте зарегистрировано более 11 000 экспертов, вы можете пополнить их ряды. После того, как вы зарегистрируетесь в системе, у вас будет минимальный рейтинг, а соответственно, пользоваться вашими услугами будут не часто. Чтобы это исправить, старайтесь как можно чаще быть в онлайне, а также в разделе вопросов на сайте, оставляйте свои ответы.

В этом разделе пользователи размещают различные вопросы, а всего одним ответом вы можете показать уровень своего профессионализма.

Для людей, которые проводят много времени в интернете и обладают какими-нибудь знаниями, такая работа подходит идеально. Попробуйте и вы стать экспертом, даже если не получится много заработать, вы ничего не потеряете.

Сейчас у «Правовед.ru» - более 4,5 тыс. зарегистрированных экспертов. Чтобы получить разрешение работать с пользователями, юрист должен прислать цифровую копию своего диплома о юридическом образовании, а если он претендует на указание в профиле дополнительных регалий (например, звание «Почетный юрист России» или «опыт работы в юридическом бизнесе больше 20 лет»), потребуется предоставить подтверждающие документы. Команда «Правовед.ru» проверяет их подлинность и допускает юриста к бесплатным консультациям, по ответам в которых виден уровень его компетентности. «Юристы - в хорошем смысле этого слова - буквоеды, - говорит партнер Мешкова Сергей Андреев. - Они не могут пройти мимо ошибки коллег - поправят, сделают замечание. Поэтому в среднем юрист дает 200-300 бесплатных ответов, прежде чем начнет получать деньги».

С самого начала работы сайта действует разделение платежей: 70% чека от клиента получает юрист, 30% составляет комиссия «Правовед.ru».

«Для нас никогда не было проблемой привлекать юристов, - рассказывает Мешков. - Сейчас мы не продвигаем сервис в экспертном сообществе, юристы приходят сами. Кто-то регистрируется, чтобы расширить практику и получить опыт работы с делами в непрофильных областях, кто-то честно признается, что для него это способ помочь людям, кто-то консультирует, чтобы получить хорошие позиции в наших внутренних рейтингах. Но, конечно, для большинства возможность заработка - главный фактор».

Как работает «Правовед.ru»

Пользователь регистрируется на сайте, принимая пользовательское соглашение, - получает логин или пароль или входит на портал с помощью социальной сети. После этого клиент получает доступ к базе вопросов и ответов, а также может задать собственный бесплатный вопрос. Чтобы задать платный вопрос (он закрепляется на главной странице и предполагает более качественную и более быструю консультацию), пользователь должен пополнить счет - банковской картой или через перечисление средств с электронного кошелька. Затем клиент сам определяет стоимость вопроса в зависимости от его сложности, а также обозначает его срочность. Отклик на платный запрос приходит в течение получаса, причем на него ответят три-четыре юриста - так создатели проекта хотят исключить риск ошибки экспертов.

Юрист из Белоруссии

Еще обучаясь в Белорусском госуниверситете, Мешков увлекался программированием, поэтому понимал, как мог быть устроен сервис для взаимодействия юристов и клиентов в Сети. В 2008 году его «Лексбург» оказывал юридические услуги в Санкт-Петербурге. Мешков предположил, что до 70% юридических услуг на рынке можно было предоставлять онлайн. Бизнес стабильно приносил около 450 тыс. руб. выручки в месяц, что для небольшой компании в 5-7 человек было неплохо, считал Мешков. Он долго не решался запустить новую услугу и ограничивался экспериментами на сайте «Лексбурга».

В 2010 году Мешков вернулся к идее веб-платформы для удаленного взаимодействия юристов с клиентами, поняв, что классический бизнес «Лексбурга» растет крайне медленно. На тот момент в США уже успешно работало несколько подобных сервисов: крупнейший из них, LegalZoom, проработал на рынке 12 лет, прежде чем был куплен частным фондом Permira Advisers, исходя из стоимости всего бизнеса в $425 млн.

«Я понимал, что классический юридический бизнес сложно масштабировать, расширение числа клиентов всегда должно быть подкреплено ростом числа сотрудников в компании, а в онлайне можно наращивать обороты в разы быстрее», - объясняет Мешков.

Он передал управление налаженным юридическим бизнесом своей жене, позвал в новый проект своего школьного друга Андреева, экономиста по образованию, и собрал команду разработчиков.

Первая версия «Правовед.ru» заработала в декабре 2011 года. На сайте можно было получить бесплатную консультацию: оставить заявку и не позже чем через 3-4 часа получить письменный ответ. Платные консультации, предполагавшие решение более сложных проблем, стоили 100 руб. На старте «Правовед.ru» удалось собрать около 20 юристов, которые помогали интернет-пользователям в своих блогах и на форумах - Мешков и Андреев связались с ними и предложили протестировать новый сервис.

В первые дни после запуска на «Правовед.ru» заходили всего 30-40 человек ежедневно, но благодаря хорошей поисковой оптимизации сайта и значительным затратам на контекстную рекламу (сейчас они составляют около 400 тыс. руб. в месяц), аудитория росла ежемесячно на 10-15%.

Подавляющее большинство клиентов сервиса - физические лица (90%) из Москвы (85%), остальные - представители бизнеса.

«Правовед.ru» в цифрах

380 тыс . пользователей зарегистрировано на сайте «Правовед.ru» на середину октября

10-15% - на столько ежемесячно растет число пользователей сервиса

14 человек - команда «Правовед.ru»

1200 консультаций ежедневно получают пользователи сервиса

19 из 20 консультаций на сайте являются бесплатными

20% клиентов «Правовед.ru» задают вопросы повторно

4500 юристов сотрудничают с «Правовед.ru»

800 руб . - средний чек сервиса

Источник: данные компании

Убежденные «бесплатники»

Ставка на массовую аудиторию позволила «Правовед.ru» быстро нарастить клиентскую базу (сейчас на сайте зарегистрировано около 380 тыс. пользователей), но она же сыграла с создателями портала злую шутку. Выяснилось, что потребность получить юридическую консультацию у среднестатистического россиянина возникает нечасто, а спрос на такую услугу фактически нельзя простимулировать. По статистике сайта, лишь 15-20% пользователей «Правовед.ru» задают вопросы повторно. Кроме того, только один посетитель из 20-30 был готов заплатить за консультацию - остальные ограничивались чтением стандартных ответов. В начале Мешков и Андреев были рады и этому - конверсия бесплатных пользователей в платных составляла около 2-3%, но потом решили, что доходы растут недостаточно быстро.

Они экспериментировали с тарифами на услуги и добились повышения среднего чека до 680 руб. На сайте появилась возможность заказать консультацию юриста по телефону (от 400 до 1,2 тыс. руб. за разговор), были запущены чаты для общения в реальном времени и сервис по подготовке документов.

«Мы понимаем, что люди идут в онлайн не из-за дешевизны, ведь за 600-700 руб. вполне можно получить совет в офисе юридической фирмы, а из-за удобства и быстроты интернет-консультаций. Но мы столкнулись с тем, что такова особенность Рунета: люди не готовы платить за контент, услуги и сервисы в Сети, - говорит Мешков. - Сейчас на каждую тысячу бесплатных вопросов приходится всего 50 платных консультаций. И мы не ждем, что ситуация изменится в ближайшие два-три года».

По словам Мешкова, компания вела переговоры с немецкой фирмой о покупке франшизы - платформа должна была быть адаптирована для русскоязычной диаспоры в Германии, но партнерство не состоялось. Немецкие коллеги были готовы заплатить за бренд и набор IT-решений около 500 тыс. руб. и отчислять ежемесячно около 50 тыс. руб. роялти, но настаивали на том, чтобы на «Правовед.ru» отключили бесплатные услуги: житель Европы просто не понял бы, как юрист может работать «бесплатно», и немецкая фирма опасалась сравнения не в свою пользу.

Сколько стоит открыть юридическую консультацию онлайн

20,6 млн руб. - совокупные инвестиции

1,3 млн руб. - ежемесячные расходы

1,4 млн руб . - ежемесячные доходы

100 тыс. руб . - ежемесячная прибыль

3 года - срок выхода на окупаемость

5 лет - срок возврата инвестиций*

*При сохранении текущих темпов роста выручки 
и прибыли

Источник: расчеты РБК

Новый поворот

Из-за нежелания частных пользователей платить создатели «Правовед.ru» всерьез задумались о смене концепции бизнеса. В середине 2013 года они заметили, что клиент, получивший в качестве онлайн-услуги подтверждение своей правоты, часто сталкивается с необходимостью поиска юриста для защиты своих интересов в суде. А представители многих юрфирм были готовы поработать с таким человеком, но уже в одном из кабинетов своего офиса.

«Правовед.ru» начал подбирать юристов для решения вопросов граждан в судебных инстанциях. Для физлиц эта услуга оказывается бесплатно, а юридическая фирма за «поставку» клиента платит от 70 до 2 тыс. руб. Сейчас «Правовед» формирует в день около 200 дел, которые могут стать основой для работы клиента и юриста уже в реальном мире, и сотрудничает с семью юридическими фирмами в Москве.

Благодаря такому подходу сейчас «Правовед.ru» зарабатывает за неделю столько, сколько ему перечисляли клиенты за весь 2012 год. Сервис прошел точку безубыточности в июле 2014-го, отмечает Мешков. «Мы поняли, что две модели не противоречат друг другу, - говорит он. - Фактически из тысяч бесплатных консультаций мы получаем «лиды» [в интернет-маркетинге - целевое действие пользователя] и продаем их юридическим компаниям».

«Через «Правовед.ru» мы ежемесячно получаем до 500 онлайн-обращений, еще около 100 человек приходят к нам в офис, - делится опытом работы с порталом директор юридической компании «Справедливость» Сергей Карпов. - Безусловно, «Правовед» делает важную работу: повышает уровень юридической грамотности населения. Но говорить о том, что онлайн-консультации могут быть универсальным инструментом, нельзя, люди предпочитают консультироваться с юристом при личной встрече».

В ближайшие два года «Правовед.ru» намерен сосредоточиться на развитии b2b-направления. Портал запустит для начинающих компаний возможность подписаться на услуги сервиса: в зависимости от набора опций плата в месяц составит от 3 тыс. до 15 тыс. руб. По расчетам Мешкова и Андреева, активнее всего подключаться будут представители малого и среднего бизнеса, благодаря чему к концу 2015 года доля представителей бизнеса среди активных пользователей вырастет вдвое, до 20%.

Для выхода на это рынок «Правовед.ru» ищет инвестиции в $1 млн (около 40 млн руб.). По словам Мешкова, компания обсуждает возможность привлечения данной суммы при оценке всего бизнеса от $2,5 млн (около 100 млн руб.), имена потенциальных инвесторов пока не раскрываются.

К концу 2015 года предприниматели планируют увеличить число пользователей, заходящих на «Правовед.ru», вдвое - до 2,9 млн человек в месяц, а количество консультантов - втрое.

«Юридическое сопровождение онлайн поможет начинающим компаниям снизить расходы на юристов до минимума», - поддерживает исполнительный директор компании Fast & Shine Аркадий Хохлов. ​«Между бизнес-клиентом и юристом со временем зачастую развиваются очень доверительные отношения, и у меня нет пока уверенности, что клиент захочет делиться своими «тайнами и секретами» с неизвестным юристом в онлайне», - сомневается управляющий партнер венчурного фонда InVenture Partners Антон Иншутин.

Конкуренты

Сайт: 9111.ru

Год основания: 2000

База юристов: 13,5 тыс.

Посещаемость: 
300 тыс. человек в день

Консультаций: 8-9 тыс. в день.

Средний чек: 400 руб.

Старейшим и наиболее популярным сервисом юридического онлайн-консалтинга в Рунете является сайт www.9111.ru, который работает с 2000 года. По словам Кирилла Искренко, руководителя «Юридической социальной сети», ежедневно на сайт заходят около 300 тыс. человек, в основном консультации получают физические лица. Наиболее популярные темы, по которым пользователи обращаются к юристам, — жилье, работа, кредиты. Ежедневно юристы дают около 8-9 тыс. консультаций, из них около тысячи - платные. Комиссия портала - 20% со всех платных консультаций, которые дают юристы через сайт и многоканальный телефон Единой телефонной юридической службы, которую рекламирует портал. Другой источник дохода - прямая и контекстная реклама на сайте. Бизнес вышел в прибыль три года назад, когда среднесуточная посещаемость сайта дошла до 50 тыс. человек, уверяют в «Юридической социальной сети». Финансовые показатели компания не раскрывает, однако указывает, что за последний месяц юристы компании заработали более 1 млн руб. В отличие от «Правовед.ru» «Юридическая социальная сеть» выпустила мобильные приложения для iOS и Android, которые в 2014 году скачало более 130 тыс. человек.

LiveExpert

Сайт: www.liveexpert.ru

Год основания: 2008

База юристов: 1,6 тыс.

Посещаемость (раздел «Юриспруденция»): 120 тыс. человек в месяц

Консультаций: 6,5 тыс. в месяц

Средний чек: 1000 руб.

Сайт LiveExpert предлагает пользователям «стыковку» с экспертами в разных областях - в том числе в юридической сфере. Пользователь может просмотреть профайлы экспертов и начать с общаться с ними в чате в онлайн-режиме. По словам Олега Окса, автора проекта, ежемесячно раздел «Юриспруденция» посещают 120 тыс. человек, в нем за тот же период появляются 6,5 тыс. вопросов. Стоимость вопроса зависит от сложности, скорости и качества ответа и варьируется от 200 до 1000 руб., также есть бесплатные консультации. «На 70% бесплатных вопросов и 98% платных вопросов эксперты дают ответ в течение трех часов, - рассказывает Окс РБК. - Стоимость консультации сильно варьируется в зависимости от сложности работ и прейскуранта эксперта. LiveExpert удерживает около 30% от чека клиента. Показатели выручки Окс не раскрывает.

Многим продавцам приходится заниматься реализацией не товаров, а услуг. Эта сфера является востребованной. Такие услуги предоставляются в медицинских, образовательных учреждениях, в салонах красоты, такси. Их предоставляют не только компании, но и частные лица, выполняя определенную работу. Но не все знают, как правильно организовать дело, чтобы оно приносило стабильный и высокий доход. О том, как продавать услуги, будет рассказано в статье.

Зачем это нужно?

Часто предпринимателей призывают продавать услуги с товарами. Во многих фирмах за это платят больше. Но не всем продавцам понятно, зачем это нужно. Можно ли продавать услуги, если бизнес только открылся? Сделать это необходимо. Нужно лишь воспользоваться проверенными методами.

Все сводится к тому, что услуга считается то есть прибыль с нее выше, чем с товаров. Например, наценка на кондиционер может быть незаметной, в сезон продажа этой техники нередко приносит небольшую прибыль. Но если будет заказана установка оборудования, то компания получит высокий доход, который все окупит.

Принципы продажи товаров

У всех людей разные методы получения информации: человек может быть визуалом, аудиалом или кинестетиком. Некоторые запоминают все зрительно, другие - на слух, а третьи - потрогав предмет. У полноценного человека работают все 3 способа, но всегда присутствует более комфортный.

Продавать что-то визуалам и кинестетикам сложно. Продавец может много рассказывать про товар, но если покупатель не увидит и не потрогает, то реализовать его будет непросто. Многие клиенты ищут товары самостоятельно, поэтому ориентируются на органы чувств. Так что важно использовать такие методы по реализации товаров, чтобы они подходили для большинства людей.

Особенности реализации услуг

Услуга считается вещью более деликатной. Чтобы она понравилась клиенту, ее нужно научиться правильно преподносить. Как продавать услуги? Следует ориентироваться на проверенные принципы:

• услуги должны быть качественными, иначе они не будут пользоваться популярностью у клиентов;
• важную роль играет обучение продавцов, поскольку во многом успех торговли зависит от них;
• важно создавать визуализацию услуг: брошюры, листовки, плакаты, папки, презентации - так покупатели лучше воспринимают информацию;
• клиенты должны быть уверены в безопасности, получении индивидуального подхода.

Если учесть эти правила, можно правильно реализовывать товары и услуги. Это поможет привлечь клиентов, которые могут стать постоянными. При этом необходимо совершенствовать работу своей фирмы, улучшать качество обслуживания и находить новые методы привлечения покупателей.

Пошаговая инструкция

Какие услуги можно продавать? Любые, главное - использовать проверенные методы:

• необходимо выбрать метод реализации с учетом нужд клиентов;
• в деятельность надо вносить уникальные черты, которые непохожи на конкурентные;
• важно четко позиционировать компанию;
• необходимо использовать гибкое ценообразование;
• нужно создать удобный процесс покупки;
• необходимо рекламировать услуги;
• для каждого клиента важен индивидуальный подход.

С такими принципами можно раскрутить любые услуги, сделав их востребованными. Важно выбрать подходящий метод реализации, например, по телефону, через интернет или другие СМИ.

Визуализация

Потребители должны видеть работу, поэтому им надо продемонстрировать видео или фото. Можно предоставлять консультации, проводить тренинги. Если это информационная работа, то можно представлять отчеты на электронных носителях, например, скриншоты, презентации.

Потребители должны оценить результаты деятельности, поэтому следует показывать их. Факты о проделанной работе имеют большое значение. Если потребителя все устраивает, он обязательно будет обращаться за помощью.

Продажа услуг по телефону

Этот вид продаж считается одним из сложных. Сейчас так работают различные компании: банковские услуги, Форекс. Инвестиции, установка счетчиков, подключение к интернету. Как продать услугу по телефону? Необходимо ориентироваться на следующие правила:

• из-за высокой конкуренции необходимы хорошие скрипты продаж, помогающие с клиентами;
• продавцы должны использовать технику продаж, а также отлично знать все об услугах, которые предлагают;
• важно уметь работать с возражениями и правильно завершать сделки;
• телефонные продажи должны выполняться при помощи паравербального общения - интонации, голоса;
• важно совершать необходимое количество звонков за конкретный промежуток времени.

Следует учитывать, что какая бы услуга ни предлагалась, если она имеет спрос, надо найти клиента. Часто это делается с помощью Необходимо контролировать работу конкурентов.

Использование интернета

Как продавать юридические услуги, а также медицинские, транспортные? Необходимо иметь свой сайт, оформленный по современным требованиям. Какие услуги продать можно с его помощью? Отлично подходит бронирование билетов, осуществление переводов, консультаций в разных сферах жизни.

На сайте должны быть познавательные, оптимизированные статьи. Там должна быть обратная связь, функция приема платежей, раздел с отзывами. Необходимо пользоваться возможностями социальных сетей, которые можно использовать для создания сообщества. Это позволит вступать в контакт с покупателями. В интернете можно создавать рекламу и другими способами.

Как переманить клиентов?

В бизнесе необходимы сильные люди. И если клиентов много, не следует расслабляться. Конкуренты в любое время могут переманить их на свою сторону. Как продавать услуги, чтобы желающие купить их были всегда? Необходимо использовать методы переманивания. Сейчас это практически единственный вариант увеличения продаж.

У конкурентов есть плюсы и минусы. На недостатках следует строить маркетинговую политику. Важно предлагать более выгодные условия, чем в других фирмах. К примеру, интернет-провайдеры предлагают бесплатное подключение и настройку. Такие приемы помогут обрести много новых заказчиков.

Демпинг

Как продавать услуги, чтобы это приносило высокую прибыль? Можно использовать демпинг - уменьшение стоимости (ниже рыночной). Эта тактика нужна для вытеснения небольших фирм с рынка. Демпинг отлично подходит для раскрутки компании.

Только следует учитывать, что те клиенты, которые пришли ради цены, могут быстро исчезнуть. Они не будут постоянными, ведь их привлекают более выгодные варианты, которые могут появиться в других фирмах.

Ошибки конкурентов

Как правильно продавать услуги другими способами? Можно пользоваться оплошностями конкурентов. Из этого надо извлекать выгоду. К примеру, если у провайдера случились перебои со связью, то конкуренты нагнетают панику, используя СМИ. В это время важно предлагать более выгодные условия.

Секреты успешной продажи

Необходимо сосредоточиться на клиенте, а не на услуге. Это является залогом успеха в бизнесе. Для клиента нужно стать другом, который внимательно относится к его интересам. Пользователям услуг важна каждая мелочь. Следует быстро откликаться на просьбы, звонки по телефону, а также вежливо приветствовать. Важно первое впечатление.

Компания должна быть честной по отношению к потребителям. Поэтому нужно сдерживать обещания. Только за качественными услугами будут обращаться. Если предлагаются скидки и акции, то все это должно быть реальным для клиента.

Необходимо правильное позиционирование услуг. Оценивают это потребители на основе личного опыта. Так складывается народное мнение о работе фирмы. Если деятельность компании понравилась одному потребителю, то он будет предлагать воспользоваться ее услугами другим людям. Каждый человек является уникальным, поэтому с помощью индивидуального подхода можно сформировать положительное отношение к работе фирмы.

Востребованные услуги

Сейчас самые продаваемые услуги:

• бытовые;
• информационные;
• рекламные;
• транспортные;
• специализированные.

Бытовые услуги всегда будут востребованы, поскольку людям постоянно нужна помощь в повседневной жизни. Это может быть ремонт жилья, косметологическая работа, парикмахерская. Востребованы ателье, ремонт одежды, химчистка. Недаром сейчас открывается много таких фирм.

К бытовым услугам относят уход за больными, детьми. Одни пользуются такой помощью из-за нехватки времени, другие - по причине недостатка навыков. Открытие фирмы по предоставлению бытовых услуг не требует больших вложений, по сравнению с другими видами бизнеса.

Продавать бытовые услуги можно, используя рекламу, публикации в интернете, распространяя брошюры и буклеты. Необходимо регулярно устраивать для клиентов скидки и акции, и тогда они станут постоянными.

Востребованными являются информационные услуги. Они позволяют получать консультации от специалистов разных областей: подбор кадров, поиск клиентов, аудит, консультирование по специальным вопросам, сбор сведений, обучающие курсы.

Информационные услуги можно рекламировать через радио, телевидение, газеты, интернет. Каждому клиенту следует предоставить визитку, буклет с видами деятельности. Индивидуальный подход к каждому человеку помогает привлечь покупателей услуг.

Пользуются популярностью рекламные услуги, которые необходимы каждой компании. Можно создавать баннеры, организовывать мероприятия, размещать рекламу. Востребованы услуги аниматоров, промоутеров. Компаниям нужна помощь по созданию сайтов и их продвижению.

В России популярны Это может быть перевозка грузов, пассажиров, курьерская доставка. Для этой деятельности востребованы все виды эффективной рекламы. К специализированным услугам относят медицинские, юридические, технические, строительные. Каждая из этих сфер продвигается с помощью правильного ведения продаж.

Информационные технологи предоставляют возможность приема оплаты за услугу по телефону.

Услуга актуальна для справочных и информационных бюро производственных и торговых предприятий, компаний сферы услуг и развлечений, средств массовой информации, банков, страховых, медицинских, туристических, транспортных, юридических и консалтинговых компаний, врачей, психологов, дистрибьютеров и многих других специалистов высокой квалификации.

Как предоставляется платная услуга по телефону

Консультант размещает свой телефонный номер на самых видных и посещаемых местах, дает информацию на своем сайте. Этот телефон с федеральным номером и обязательно начинается на 8-809-ххх-хх-хх. Телефон может быть и коротким, например: 07ххх, 08ххх. Здесь знаком “х” скрыты конкретные цифры номера.

Клиент набирает номер телефона платной услуги… Слышит уведомление о том, что дальнейший разговор будет идти за плату. С момента соединения с консультантом телефонная компания автоматически отсчитывает минуты разговора, рассчитывает плату по тарифу Консультанта и удерживает плату со счета Сотовой компании позвонившего. Отсчет заканчивается с момента разъединения соединения и прекращения разговора.

Любые информационные и консультации можно предоставлять по телефону за плату. Консультант тратит своё личное время на благо позвонившего. Консультант вправе предложить позвонившему также передать ему свое личное время в виде денег.

Какую телефонную компанию выбрать?

Есть много всяких посредников, готовых за небольшую плату предоставить услугу. Но все посредники представляют одну и ту же компанию и с ней заключают договора от имени заказчика. Идите к первоисточнику!

Единственной фирмой в России, которая гарантированно обеспечивает работу платного телефона, является ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ) – оператор междугородной и международной (МГ/МН) связи, успешно работающий на рынке уже более 15 лет.

Заключить договор на предоставление телефонного номера для платных консультаций вида 8-809-ххх-хх-хх могут только юридические лица и индивидуальные предприниматели. Номер может быть длинным или коротким.

Стоимость подключения и абонентскую плату надо обсуждать с МТТ лично по телефону или по e-mail. Могу от себя добавить, что стоимость за подключение не превышает 10 тысяч рублей и 1500 рублей ежемесячной абонентской платы.

Очень порадовало, что на одном номере от МТТ могут работать несколько консультантов. У консультантов должен быть мобильный телефон Мегафон. Желательно использовать этот номер Мегафона только для платных звонков.

Как образец комплексной организации оказания услуг по телефону, через СМС, в чате, по электронной почте и в личных встречах с использованием телефонного номера 8-809-ххх-хх-хх могу назвать компанию “Колизео” http://www.kolizeo.ru/

Как подключить к сайту платную услугу по телефону?

Это очень простое действие, которое может сделать каждый консультант. Достаточно просто дать номер телефона на сайте. Правда, надо не забыть указать, что это телефон для платных услуг, чтобы не вводить в заблуждение посетителей сайта.

Также надо обезопасить и себя и разместить на сайте правила оказания услуг (оферту). Обязательно покажите вашему юристу проект договора предоставления публичных услуг (оферту). Наверняка будут недовольные, которые будут жаловаться. Суд и другие правоохранительные органы обязательно примут во внимание вашу оферту и что вы действовали строго по закону России и в соответствии с офертой.

Всё остальное на сайте, включая внешний вид, является завлекательным оформлением для посетителей и на процесс оказание платной услуги по телефону не влияет. Здесь надо уточнить. Встречают по одежке. Если ваш сайт стоит на бесплатном домене третьего уровне на narod.ru или на юкозе или других конструкторах сайтов, то ваши шансы уменьшаются.

Вложите в свой сайт 99 рублей за домен на год, 1512 рублей на год за хостинг и 3.250 рублей за создание сайта и вы будете впереди всех. Обещаю! Эти 4.861 рубль вы возвратите себе через 70-100 минут консультаций, в переводе на часы за 1-2 часа работы на телефоне с платным доступом. Хорошая окупаемость вложений, как вы считаете? Тогда получите сайт за 12 часов.

Пошаговый план для подключения телефона для оказания платных услуг

1. Обратиться в МТТ по эл.почте и получить точную инструкцию о подключении и тарифы.
2. Купить на фирму или ИП один или несколько телефонов Мегафон.
3. Обратиться в МТТ с просьбой заключить договор, оплатить подключение и получить телефонный номер для платных услуг 8-809-ххх-хх-хх
4. МТТ подключит ваши телефоны Мегафона.
5. На своем сайте, который вы получите за 12 часов, на видном месте публикуете информацию о платных услугах и номер телефона для звонка.
6. Также на своем сайте публикуете договор оказания платных услуг (оферту).
7. Набираете консультантов, привлекаете народ на консультации и гребете денежки лопатой.

Желаю вам удачи!

Василий Сенченко

P.S. Я могу сделать за вас эту работу за небольшую плату, а вы получите возможность за плату предоставлять свою информацию.

Заработок на консультациях – это честные, абсолютно белые, доступные всем схемы ведения бизнеса, не требующего специальных технических знаний или денежных инвестиций.

Чтобы начать этот бизнес, перейдите по адресу www.liveexpert.ru и зарегистрируйтесь на сайте. Потратьте немного времени на заполнение профиля, изучите описанную ниже инструкцию и – вперед, к деньгам и работе.

Помните: как и в любом интернет-бизнесе, в онлайн-консультировании тяжелее всего будет заработать первую тысячу рублей. Но это будут самые радостные и самые вдохновляющие деньги. Если вы, использовав только собственные знания, сумеете заработать тысячу рублей, то ничто не помешает вам в течение двух-трех месяцев выйти на ежемесячный уровень дохода, превышающий тридцать тысяч рублей.

Но халявы от этого способа заработка не ждите: в нем нет волшебной, безотказно работающей кнопки «Бабло». Зато есть реальная возможность извлечь деньги из сети с помощью собственного ума. Сотни пользователей уже давно работают в сервисе Liveexpert – приложите упорство, настойчивость и веру в себя, и у вас тоже это получится!

→ Еще одна схема заработка тут —

Советы по заполнению профиля пользователя сервиса www.liveexpert.ru

1 . Используйте только вашу фотографию . Она должна быть качественной. Желательно, чтобы выражение лица было доброжелательным, а взгляд – открытым. Показывая, что вы человек ответственный, серьезный и честный, фото поможет завоевать расположение клиентов. Ваша фотография должна внушать уверенность в том, что вы действительно можете оказать помощь.

2. Как можно подробнее и информативнее заполните раздел «Специализации» . Область, в которой вы обладаете наибольшими знаниями, укажите в качестве главной. Кроме этого, укажите дополнительные области – как можно больше.

3. Обязательно заполните раздел «Информация». Сведения из него могут быть важными для ваших потенциальных клиентов во время принятия решения о сотрудничестве с вами. Этот раздел также способствует налаживанию новых деловых контактов.

4. Обязательно напишите несколько слов о времени консультирования . Идеальный текст выглядит примерно так: «Ежедневно и круглосуточно! Получив ваше сообщение с описанием проблемы, я в порядке очереди отвечу вам максимально быстро». У ваших потенциальных клиентов должно сложиться мнение, что вы быстро отзоветесь на их просьбы, так как постоянно находитесь на связи.

5. Обязательно расскажите о стоимости и длительности вашей консультации . Цените собственное время – если вы указали, что один час вашего консультирования стоит тысячу рублей, то старайтесь не отклоняться от этой цифры.

6. Если в каких-либо выбранных областях консультирования вы имеете сертификат или диплом , обязательно напишите об этом и подтвердите через администрацию сервиса (нужно будет отправить модераторам сканы этих документов). После подтверждения в вашем профиле появится значок «Образование подтверждение». Это добавит больше авторитета вашему профилю.

7. Максимально полно заполните свободное поле . Подробно расскажите в нем о своем образовании, о перечне услуг, об опыте работы в каждой (выбранной для консультирования) области, о стоимости услуг, о порядке организации и проведения консультации и т.п. В дальнейшем это существенно упростит ваше общение с клиентами.

Нужно добиться того, чтобы у потенциального заказчика услуг не осталось вопросов после прочтения информации из этого блока вашего профиля и сложилось впечатление, что в указанных областях вы действительно обладаете экспертными знаниями. В качестве примера можете использовать профили консультантов-лидеров сервиса – сделайте лучше, чем у них.

8. Периодически добавляйте «Акцию» – она отлично привлекает внимание . Предлагайте «вкусные» условия, и вы постоянно будете обеспечены потоком клиентов. Проявляйте фантазию и экспериментируйте!

9. Обязательно отвечайте на оставленные клиентами отзывы . Люди любят «живые» профили и открытых, общительных экспертов.

10. Заведите на сервисе www.liveexpert.ru блог . Регулярно публикуйте в нем полезные посты, советуйте и рекомендуйте что-либо, связанное с областями, в которых вы выступаете в роли консультанта. Это будет не только поднимать ваш рейтинг, но и привлекать новых клиентов.

→ Пост для продвигаторов —

Стратегия быстрого выхода в сервисе L iveexpert на стабильный доход от тысячи рублей в день (с нуля)

Выберите области консультирования. Не сомневайтесь, в мире обязательно есть занятия, в которых вы отлично разбираетесь! Может, вы профессиональный психолог или врач, или неплохо ориентируетесь в вопросах стиля и красоты, или умеете предсказывать будущее с помощью карт… Внимательно исследуйте огромное множество представленных на сайте областей консультирования. Одну из них, в которой разбираетесь лучше, укажите как главную. Другие области, в которых вы тоже обладаете хорошими знаниями, выберите как дополнительные.

1. По описанной выше схеме тщательно заполните информацией свой профиль . Во всех доступных местах в интернете (на форумах, в социальных сетях, на досках объявлений, в комментариях на сайтах и т.д.) разместите ссылку (или личный баннер) на этот профиль.

Пригласив новых пользователей в сервис, вы сразу двух зайцев убьете одним выстрелом:

• покажете свой профиль дополнительным потенциальным клиентам
• начнете зарабатывать с первого дня в партнерской программе сервиса (за каждого приведенного пользователя вы получите прирост рейтинга на 50 баллов и вознаграждение до 500 рублей (подробнее об этом читайте в правилах партнерской программы))

3. По ссылке http://www.liveexpert.ru/agent скачайте специальную программу – Агент консультанта. Она позволит вам постоянно находиться в режиме «онлайн», что привлечет дополнительных клиентов (вы сможете получать их даже тогда, когда вас не будет рядом с компьютером).

4. Этот пункт выполните вместе с предложенной выше рекомендацией по заполнению поля «Время консультации». Текст должен заинтересовать клиента, продемонстрировать вашу экспертность, рассказать о стоимости услуг. Консультацию продолжайте после выставления счета.

5. Для быстрого и эффективного набора рейтинга первую неделю отвечайте не только на платные, но и на бесплатные вопросы из раздела http://www.liveexpert.ru/topic. Это нужно делать регулярно.

6. Параллельно с работой над рейтингом старайтесь набрать больше положительных отзывов о ваших услугах и воспитать лояльность клиентов. Не жадничайте, неделю-другую поработайте «за отзывы». Дайте бесплатно качественную консультацию и попросите прокомментировать ваши услуги. Довольные клиенты, как правило, рады «рассчитаться» с экспертом таким образом.

7. Чтобы заработок на консультациях превратился в полноценный бизнес, следите за тем, чтобы онлайн-клиент был включен постоянно: опыт показывает, что чаще клиенты обращаются к находящимся в «онлайн» экспертам. Ответить вы сможете позже, в удобное время.

8. «Сражайтесь» за постоянных клиентов. Улучшайте качество консультаций, разработайте систему поощрений для «вернувшихся» клиентов, улучшайте сервис – и ваш доход будет расти безостановочно.

9. Если ни в чем не считаете себя экспертом или не очень уверены в собственных знаниях, выбирайте более простые области консультирования, в которых специальные знания не требуются (например, спорт, дом, красота).

Получив вопрос от клиента, у вас будет время на его обдумывание. Если ваших знаний окажется недостаточно, поищите информацию в поисковых системах. Когда будете готовы, сформулируйте качественный ответ и отправьте его клиенту. Таким способом вы не только поможете ему, но и «утяжелите» личный багаж знаний. Работая так, вы очень быстро станете экспертом в определенных областях. Количество времени, необходимое для этого, зависит только от вашего упорства и желания.

10. Почувствовав себя в выбранных областях профессионалом, начните понемногу поднимать стоимость консультаций. Не бойтесь потерять клиентов: покупатели на советы и знания экспертов-профессионалов найдутся всегда. Если вы будете настойчивы, то ваши навыки возрастут в цене очень быстро.

P.S- Развивайтесь постоянно, не останавливаясь на достигнутом. Соблюдайте правила сервиса. Увеличивайте базу постоянных клиентов. И тогда ваш заработок с Liveexpert превратится в работу, а работа – в бизнес. Отличных вам чеков и успеха!