Сервисный центр lenovo. Почему компьютер не видит телефон через USB, но заряжается Смартфон леново подключение к компьютеру

Подключить вай-фай на ноутбуках марки Lenovo не вызовет сложности, если устройство исправно, имеет необходимое программное обеспечение, а передатчик обеспечивает достаточную мощность сигнала. Но если хотя бы одно из этих условий отсутствует или выполнено не полностью, включить вай-фай не удастся, и эта несложная процедура превратится в долгую и скучную настройку.

Поэтому в первую очередь будет рассмотрено, как подключить к Интернету исправный ноутбук, затем возможные неисправности, способные вызвать проблемы при настройке Леново, и способы их устранения.

Подключаем вай фай в 4 клика

Модели Lenovo отличаются друг от друга рядом характеристик, не влияющих на процесс того, как включить вай-фай, поэтому дальнейшее руководство подойдет для каждой из них и будет рассмотрено в рамках трех наиболее используемых операционных систем – Windows 7, Windows 8 и Windows 10.

Чтобы подключить вай-фай на устройстве Lenovo, необходимо выполнить следующее.

1. В правом нижнем углу экрана (его еще называют «треем») левой кнопкой мыши необходимо щелкнуть по значку, обозначающему подключение к Интернету. Независимо от версии операционной системы он выглядит как исходящие из одной точки волны сигнала. Откроется окно следующего вида.

1. В нем представлен список точек доступа, к которым можно подключить ноутбук Lenovo. Необходимо выбрать необходимую (в данном случае это «Gostevaya») и еще раз щелкнуть по ней левой клавишей мыши.
2. Откроется окно, предлагающее ввести пароль, который служит защитой от неавторизованного доступа. Его можно получить у владельца конкретной точки

Нередки случаи, когда можно включать вай фай и без пароля. В этом случае слово «Защищено» заменяется на «Доступно».

1. После ввода пароля необходимо нажать кнопку «Далее».

Вот таким простым способом можно подключить вай-фай на ноутбуках Леново. Если выполнение этих действий дало желаемый результат, дальше статью можно не читать. Ну, а если нет, стоит обратить внимание на ее следующую часть. В ней описаны не только варианты, почему ноутбук подключить не удалось, но также и способы их устранения.

Какие могут возникнуть сложности

Чаще всего подключить Леново к Интернету не получается по двум причинам – отключенный модуль вай-фай или отсутствие драйверов. Если и при исправлении этих проблем подключить устройство не удалось, необходимо обратиться в сервисный центр, возможно, ноутбук Lenovo неисправен и требует ремонта.

Включение вай-фай модуля

Необходимо перейти в «Панель управления».

В операционной системе Windows 7 нужно щелкнуть левой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» (она находится в левом нижнем углу экрана), в Windows 8 и 10 – правой, а затем в открывшемся меню выбрать раздел «Панель управления».

Панель управления для всех видов операционных систем практически не имеет различий, а необходимый пункт в разных версиях не отличается вовсе.

Здесь представлены все варианты, которыми можно подключить устройство Lenovo к Интернету. Надо обратить внимание на пункт «Беспроводная сеть». Если пиктограмма и деления, обозначающие уровень сигнала, имеют серый цвет, значит, адаптер отключен.

Для его включения необходимо щелкнуть по значку беспроводного соединения правой клавишей мышки и выбрать пункт «Включить».

Важно! Для выполнения этого действия необходимо работать под учетной записью администратора, либо быть готовым ввести его пароль по требованию системы. В противном случае адаптер включить не удастся.

Если пиктограмма «Беспроводное соединение» стала цветной, включить модуль вай-фай удалось. Можно подключать Интернет.

Совет! Включить вай-фай адаптер можно и другим способом – на всех моделях Леново для этого существуют специальные клавиши. В зависимости от марки Lenovo клавиши могут находиться в разных местах, но всегда имеют значок либо антенны с расходящимся сигналом, либо самолетика.

Отсутствие драйверов

Может случиться и так, что в окне «Центра управления сетями и общим доступом» вообще не отобразится значка беспроводного подключения. Это означает, что на ноутбуке Lenovo для модуля вай-фай не установлено программное обеспечения, либо он по какой-то причине неисправен. В последнем случае придется обращаться в сервисный центр, но установить необходимое программное обеспечение удастся своими силами.

• Для этого правой кнопкой мыши надо щелкнуть по значку «Компьютер». В Windows 7 он находится на рабочем столе, в версиях 8 и 10 носит название «Этот компьютер» и может быть открыт щелчком по пиктограмме «Проводник» в панели задач.

• Откроется окно, в котором требуется выбрать раздел «Диспетчер устройств».

• Развернуть список «Сетевые адаптеры» и определить нужный – в нем обязательно будут слова Wireless или Wi-Fi – щелкнуть правой кнопкой и выбрать «Обновить драйверы».

Самые распространенные проблемы, почему планшет или телефон Леново не подключается к компьютеру через USB, связаны с неправильной настройкой соединения. Если вы пытаетесь подсоединить ваш гаджет к компьютеру, а он его не распознает, значит у вас не установлено программное обеспечение, необходимое для установки связи компьютера с устройством. Или возможно, что кабель, которым вы пытаетесь подсоединить устройство к компьютеру, поврежден. В случае проблем с кабелем можно попробовать пошевелить его возле штекера.

Возможно, у вас имеется другой кабель, попробуйте воспользоваться им и выяснить, заключается ли проблема подключения в кабеле. В случае если второй кабель определил ваше устройство, то наверняка проблема, из-за которой Леново не подключается к компьютеру по USB, заключается именно в неисправности кабеля. В случае если с кабелем всё в порядке, но устройство не определилось вашим компьютером или ноутбуком, то скорее всего дело в неисправности USB разъема вашего компьютера. Попробуйте так же подсоединить кабель к другому USB порту, это поможет определить действительно ли причина в этом.

Может быть и так, что виной всему не компьютер, а само подключаемое устройство. Например, если у вашего устройства вышел из строя разъем для подключения USB кабеля. В этом случае понадобится заменить испорченную деталь новой. Наши специалисты помогут вам с ремонтом неисправности и в максимально короткие сроки заменят сломавшуюся деталь.

Если же после всего указанного выше проблема не исчезла и Леново все так же не подключается к компьютеру через USB, то попробуйте сделать рестарт вашего компьютера с подключенным устройством. В случае если и это не помогло, то советуем вам обратиться в сервисный центр для проведения полноценной диагностики вашего устройства, так как возможно, что отсутствие подключения Леново к компьютеру является лишь сигналом к более серьезным проблемам в устройстве. В случае если все проделанные действия не помогают и Леново не подключается к компьютеру, вам потребуется помощь опытного специалиста, который поможет исправить проблему подключения.

Разные способы подключения планшета

Схема действий довольно проста и особых сложностей возникнуть не должно. После того, как вы подключите планшет, на его мониторе появится картинка USB и уведомление «устройство USB подключено».

Нажмите на компьютере «Пуск» → «Мой компьютер». Там вы обнаружите новое устройство, которым и будет ваш планшет. Если планшет не открывается в компьютере, то вам нужно потянуть значок USB вниз, на самом планшете. Перед вами откроется новое меню, в котором необходимо нажать на «Устройство USB подключено» и выбрать «Включить USB - накопитель». После этого на компьютере можно уже самостоятельно открыть планшет или же подождать несколько секунд до активации автозапуска.

Проблемы и их решения

Прежде, чем приступать к подключению, убедитесь в исправности USB-кабеля. Шнур не должен быть поцарапан и, тем более, провод не должен быть оголен. Можно даже предварительно подключить к компьютеру флешку для проверки.

Иногда компьютер просто не видит планшет. Тут может помочь элементарная перезагрузка планшета. Если перезагрузка не решила проблему, то можно действовать иначе. Просто зайдите в файловую систему планшета, в которой увидите способы подключения устройства к ПК. Переключитесь между допустимыми режимами и тогда у вас получиться наладить соединение.

Тонкую настройку планшета можно доверить мастерам сервисного центра по ремонту планшетов Lenovo .

Если на планшете не установлен нужный вам драйвер, то компьютер и вовсе не найдет устройство. Такое, как правило, бывает после прошивки девайса, но и в этом нет ничего страшного. Нужно зайти на официальный сайт Lenovo и скачать подходящий драйвер на компьютер. В том случае, когда вы все сделали правильно, все неполадки будут устранены, и вы сможете спокойно продолжать работу.

В крайнем случае, можно попробовать сделать полный сброс всех настроек планшета, а то и вовсе перепрошить девайс.

Многие пользователи, при попытке подключения телефона к компьютеру с помощью кабеля USB сталкиваются с тем, что компьютер не опознаёт подключенный гаджет. Происходит зарядка подключенного устройства, при этом отсутствует доступ к самому смартфону и его внутреннему наполнению. С данной проблемой синхронизации столкнулся и я, и в данном материале я расскажу, почему компьютер не видит телефон через USB, а также поделюсь различными методиками решения данного вопроса.

Весь комплекс причин проблемы того, что ПК не видит смартфон через кабель USB, я бы разделил на аппаратные и программные, и ниже я перечислю каждую из них, параллельно предоставив инструкцию её исправления. Но прежде чем использовать указанные мной методики попробуйте перезагрузить ваш компьютер и смартфон – это помогает не так редко, как кажется. Данная проблема в основном возникает с устройствами компании Samsung, Lenovo, HTC, LG и Fly.

Так почему же компьютер не видит телефон через USB, но заряжается – аппаратные причины

1. Повреждён кабель USB . Очень часто бывает, что причиной указанной дисфункции является повреждение самого USB-кабеля. Кабеля малоизвестных или «нонейм» производителей не обладают большим запасом прочности, и могут выйти из строя буквально через пару месяцев с начала эксплуатации, а как результат компьютер не определит подключенный телефон.

Кроме того, даже самые надёжные кабеля от мировых брендов подвержены стохастическим повреждениям – их могут случайно повредить при использовании, могут погрызть домашние животные или испортить дети. Потому, первым делом осмотрите ваш USB-кабель на вероятность механических повреждений, и, при внешней сохранности кабеля, попробуйте с его помощью подключить ваше устройство к другому компьютеру. Если устройство не распознаётся на другом ПК – попробуйте заменить шнур.

2. Повреждён порт USB на компьютере. Используемые в компьютере USB-порты также подвержены различным механическим повреждениям, включая повреждение контроллера USB, а также южного моста материнской платы. Попробуйте вставить кабель в другой разъём USB, если же это не помогло исправить подключение телефона к ПК, следуйте дальнейшим советам.

3. Повреждено гнездо для подключения кабеля на телефоне. Не попадали ли в гнездо смартфона вода и не повреждено ли оно? Если да, то необходима его замена.

4. Попробуйте вытащить аккумулятор. По отзывам некоторых пользователей, у которых тоже была проблема с тем, что компьютер не видел телефон через Ю-ЭС-БИ, помогло изъятие батареи из смартфона.

Выключите аккумулятор, вытяните из него батарею на несколько секунд, затем верните её назад, и обратно включите своё устройство.

Если ничего вам не помогает исправить данную проблему, тогда опишите свою ситуацию. Что вами уже сделано, и что происходит с вашим Android устройством при USB подключении гаджета к PC в комментариях, постараюсь помочь не только я, но и все кто столкнулся с данной проблемой.

Компьютер не видит телефон через USB — программные причины

После описания аппаратных причин перечислим основные программные причины, если у вас по-прежнему компьютер не распознаёт сотовый телефон, подключенный с помощью USB кабеля, следуйте дальнейшим инструкциям.

1. Работаем с настройками. Заходим в настройки нашего устройства, выбираем там «Память», жмём на три точки вверху (Свойства), выбираем «USB-подключение к компьютеру» и ставим галочку напротив «Медиа-устройство» («USB накопитель»). Если у вас стоит галочка напротив использования USB как модема – снимите её.

На ПК должны быть включены служба Windows Update (для скачивания драйверов для телефона) и служба обнаружения новых устройств. Не забудьте разблокировать свой телефон при подключении к компьютеру, это важно.

Если вы консерватор, и у вас стоит Windows XP, скачайте протокол МТР (Media Transfer Protocol) для XP с сайта Microsoft и установите его на компьютер.

2. Если у вас слетели драйвера USB -портов, компьютер может не видеть телефон. При дисфункции драйверов к USB-портам, последние просто перестают работать. Чтобы исправить эту проблему установите драйвера USB c «родного» диска с драйверами к материнской платы вашего ПК, или скачайте свежие драйвера на сайте производителя материнской платы.

Также, вследствие каких-либо причин может быть отключено питание для ряда портов.

3. Слетели драйвера устройства. Зайдите в «Диспетчер устройств» и посмотрите, нет ли вопросительного или восклицательного знака в пункте «Переносные устройства».

Проверьте, есть ли там ваше устройство и убедитесь, что оно работает нормально, кликнув на нём правой клавишей мыши и нажав «Свойства». Если его там нет, или у вас возникают сомнения, удалите драйвер, отключите телефон от компьютера, а потом включите вновь, и дайте системе установить драйвер вновь. Это может помочь решить проблему с тем, что смартфон не подключается по USB к компьютеру.

Также не будет лишним, войти на сайт производителя вашего смартфона и скачать самые свежие драйвера к нему на ваш ПК (например, для Samsung существует специальный софт Samsung Kies).

4. Устанавливаем обновление KB 3010081 (KB 3099229). Для обладателей Windows 10 может понадобиться установка обновления KB3010081, ответственного за работу с Windows Media Player. Данный плеер напрямую связан с нормальной работой MTP-службы (Media Transfer Protocol), потому скачайте и установите данные обновления.

Также общей причиной может быть ненадёжная сборка самой ОС на ПК. Поможет здесь только перестановка Windows более рабочей версии.

5. Неработоспособна кастомная прошивка. Желание многих любителей поиграться с прошивками к своему устройству Андроид может сослужить им плохую службу в виде отказа устройства нормально работать с компьютером. Попробуйте восстановить стандартную прошивку или восстановиться из бекапа (при наличии такового).

Отсутствуют драйвера к телефону на компьютере

Хотя, обычно, компьютер с новейшей ОС обнаруживает и видит смартфон по USB без проблем, могут наблюдаться и обратные случаи. Попробуйте поискать драйвер к своему смартфону в сети, иногда может подойти драйвер к похожим моделям данного бренда.

Телефон может не определяться компьютером из-за вирусов

Банально, но всевозможные вирусные программы могут блокировать работу с внешними мобильными устройствами. Попробуйте проверить свой компьютер антивирусными приложениями уровня Dr. Web CureIt!, в некоторых случаях это может помочь.

Если проблема обнаружения компьютером мобильного устройства не решена, сбрасываем настройки

Если до сих пор, ваш компьютер не видит телефон через USB должно помочь сбрасывание настроек смартфона с помощью Hard Reset . Зайдите в настройки своего телефона, выберите пункт меню «Резервное копирование», а в нём выберите «Сброс данных».

Но сразу предупреждаю, что вы потеряете ваши файлы и настройки, находящиеся во внутренней памяти телефона (находящиеся на SD-карте файлы останутся нетронутыми), поэтому этот пункт стоит использовать только в крайнем случае!

Заключение

Как видим, проблемы с отсутствием видимости подключенного телефона на ПК могут носить как программный, так и аппаратный характер, причём таких проблемных факторов существует немалое количество. Я бы советовал сначала обратить внимание на вероятные механические повреждения в кабеле и устройстве, а уж потом переходить на программные методы.

Во многих случаях может помочь обычная перезагрузка смартфона (временное изъятие батареи), а также работа с настройками USB-подключения телефона. Если всё перечисленное не помогает и компьютер не видит телефон через USB, но заряжается, то вам, возможно, стоит обратиться в квалифицированный сервисный центр.

P.S. Для любителей визуальных демонстраций представляю видео по вопросу:

С этой проблемой хоть раз, но сталкивается каждый: вы подключаете смартфон или планшет к компьютеру посредством кабеля USB, но кроме зарядки ничего не происходит. Компьютер не видит телефон или определяет его как неизвестное устройство. Ситуация распространенная, но неоднозначная, и причин, по которым она возникает, довольно много. Сегодня будем разбираться, что вызывает такие неполадки и как с ними бороться.

К ситуации, когда ПК не распознает подключенный к нему мобильный девайс, приводят программные и аппаратные сбои:

• Отсутствие в операционной системе ПК драйвера устройства.
• Несоответствие драйвера модели устройства.
• Отсутствие в системе драйвера USB или сбой в его работе.
• Подключение кабелем, неприспособленным для передачи данных или поврежденным.
• Неисправность USB-гнезда (как на компьютере, так и на телефоне), группы гнезд или USB-контроллера на ПК.
• Неисправность чего-либо из оборудования компьютера, блокировка статическим электричеством.
• Ошибка в системных настройках телефона.
• Блокировка доступа к телефону защитными программами, работающими на ПК (в том числе при вирусном заражении гаджета).
• Сбой в работе приложения, с помощью которого выполняется синхронизация телефона и ПК (если используете).

В случае программных неполадок компьютер, как правило, не отображает содержимое памяти телефона, но девайс при подключении к нему нормально заряжается. Если проблема возникла из-за физической неисправности, зарядка чаще всего тоже не идет, но бывают исключения, когда не работают только линии передачи данных.

Очертить круг возможных причин помогает анализ предшествующей ситуации — что происходило перед тем, как возникла проблема. Например:

• Вы переустановили операционную систему на компьютере или удалили часть драйверов (причина в отсутствии нужного драйвера).
• Телефон (планшет) перестал определяться после прошивки, чистки от вирусов, удаления приложений, оптимизации и других манипуляций с ОС (сбой в работе операционной системы мобильного девайса).
• Устройство подверглось механическому воздействию (повреждено USB-гнездо) или побывало в ремонте (после замены деталей нужен драйвер другой версии или неисправность устранена не полностью).
• Вы используете USB-кабель, которым раньше никогда не подключали телефон к компьютеру (кабель предназначен только для зарядки или испорчен) и т. д.

Быстро определяем виновника проблемы

Прослеживание причинно-следственной связи значительно облегчает локализацию проблемы, но примерно в половине случаев ей ничего конкретного не предшествует. Если у вас именно так, следующие действия помогут определить, где возник сбой — в мобильном девайсе, ПК или USB-кабеле.

• Пошевелите кабель в области разъемов (в этих местах чаще всего образуются заломы) и понаблюдайте, не определится ли телефон (планшет) в проводнике или диспетчере устройств компьютера. Либо соедините устройства другим, заведомо рабочим и пригодным для передачи данных кабелем.
• Подключите телефон к другому компьютеру, а также другой мобильный девайс к этому ПК. Если телефон не определится нигде, проблема однозначно в нем. То же самое в случае с компьютером.
• Если причина, предположительно, в компьютере, проверьте телефон во всех гнездах USB, возможно, проблема в одном или нескольких из них (например, только в передней группе).

Если вы пришли к заключению, что источник проблемы — кабель, просто замените его. Что предпринять в других случаях, читайте дальше.

Виновник сбоя — телефон. Что делать?

Если диагностика явно указывает на проблему с мобильным устройством, выполните по порядку перечисленные ниже действия. После каждого шага проверяйте, устранена ли неполадка. Если нет, переходите к следующему.

• Перезагрузите девайс.
• Подсоедините телефон к компьютеру. После соединения сдвиньте вниз шторку меню быстрых настроек и убедитесь, что в списке «Подключить как» не отмечена «только зарядка», а также «камера» или «медиа-устройство». Выберите опцию «USB-накопитель».

• Откройте системные настройки Android (в старых версиях — «Параметры»). Зайдите в раздел «Беспроводные сети». Включите режим модема. Или наоборот, если он включен — выключите. В некоторых редакциях Android этот параметр управляет не только модемом, но и подключением гаджета к ПК как накопителя.

• Поэкспериментируйте с переводом устройства в режим отладки по USB. Откройте в параметрах раздел «Система» и «Для разработчиков». Снимите либо установите флажок возле пункта «Отладка по USB».

• Отсоедините телефон от компьютера, выключите и извлеките из него (телефона) батарею (конечно, если она съемная). Через 5 минут установите батарею на место, включите девайс и повторите попытку соединения.
• Удалите приложения, после установки которых проявился сбой. Если соединение не работает в конкретном приложении для синхронизации, почистите его кэш. Если не поможет — переустановите (и на мобильной устройстве, и на ПК) или попробуйте использовать аналог.
• Просканируйте девайс антивирусом.
• Выполните сброс операционной системы девайса на заводские настройки.

Виновник сбоя — компьютер. Что делать?

• Завершите работу ОС, выключите ПК из розетки (или нажмите клавишу на блоке питания) и 15-20 секунд подержите нажатой кнопку power. Это разрядит емкости и снимет блуждающий статический заряд, который может блокировать определение подключенного устройства.
• Если телефон не распознается только одной группой USB-портов, откройте крышку системного блока и удостоверьтесь в надежности их подключения. Кстати, нормальная зарядка мобильного устройства через порт еще не говорит об исправности второго.
• Загрузите операционную систему. Откройте диспетчер устройств и проверьте, присутствуют ли в списке оборудования переносные устройства, а среди них — ваш телефон. Если он присутствует, но отмечен черной стрелочкой в круге (отключен), щелкните по строке правой клавишей мышки и выберите в меню команду «Включить устройство».

• Если в списке оборудования есть неизвестные устройства (отмеченные восклицательным знаком в желтом треугольнике), возможно, одно из них и есть телефон. Дабы убедиться, что это он, отсоедините мобильный девайс от USB. Если неизвестное устройство исчезнет из списка, значит, так и есть. И причина сбоя — отсутствие в системе нужного драйвера. Как переустановить и откуда скачать драйвер на телефон, мы расскажем немного ниже.
• Проблема с распознаванием подключенных устройств может быть и из-за сбоя загрузки, повреждения или отсутствия драйверов USB. В этом случае восклицательные знаки будут в разделе «Контроллеры USB».
• Переустановка драйверов не помогла? Просканируйте диски компьютера антивирусом и после временно отключите защитные программы. Кстати, последние могут блокировать доступ к мобильному устройству как к носителю, если на нем присутствует подозрительный или явно вредоносный софт. Так что на вирусы стоит проверить и телефон тоже.

• Удалите программы, после установки которых возникла неполадка, или сделайте восстановление системы на контрольную точку, созданную в день, когда проблемы еще не было.
• Если помимо телефона компьютер не распознает другие устройства, подключенные по USB — мышь, клавиатуру, принтер, флешки и т. д., (заряжаются они при этом или нет — не показательно), источником сбоя может быть любая неисправная комплектующая системного блока либо что-то из периферии. Определить виновника в домашних условиях можно методом поочередного отключения или замены оборудования на заведомо исправное.

Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows

iPhone

• Подключите iPhone к ПК.
• Откройте папку %CommonProgramW6432%\Apple\Mobile Device Support\Drivers (чтобы не набирать команду вручную, скопируйте ее отсюда, вставьте в адресную строку любой папки и кликните кнопку перехода). В ней находится 2 файла (из четырех) с расширением.inf — usbaapl.inf и usbaapl64.inf.

• Откройте контекстное меню каждого из этих файлов и выполните команду «Установить».
• После установки перезагрузите компьютер.

Android

Смартфоны и планшеты под Android, такие как Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC и т. д., как правило, не создают отдельных папок для хранения своих драйверов, да и на официальных сайтах их часто не найти, чтобы просто так скачать и переустановить. Поэтому для начала стоит доверить переустановку уже присутствующих в системе драйверов самой Windows.

Как это сделать:

• Откройте в диспетчере устройств контекстное меню проблемного девайса. Выберите опцию «Обновить драйвер».

• В следующем окне для начала выберите автоматический поиск обновлений. Если Windows не найдет ничего подходящего, отметьте второй пункт — установка и поиск драйверов вручную.

• Далее нажмите «Выбрать из списка доступных на компьютере». В новом окне отобразятся все драйвера мобильных устройств, которые уже установлены на ПК.

• Чтобы сузить поиск, в разделе «Выберите драйвер для этого устройства» поставьте метку «Только совместимые». Отметьте то, что больше соответствует вашему запросу (если в списке больше одного пункта) и для перехода к установке нажмите «Далее».

Чтобы драйвер корректно заработал, перезагрузите компьютер.

Если переустановка уже стоявшего в системе драйвера не помогла, придется поискать что-то другое на просторах сети (с риском скачать вместо искомого вирус), поэтому качайте их только с надежных и проверенных сайтов, вроде 4pda.ru , а перед инсталляцией проверяйте антивирусом.

Драйвера наиболее распространенных моделей мобильных гаджетов также собраны в приложении «USB Драйверы для Android «, которое доступно для бесплатного скачивания на Google Play.

Драйвера USB для Windows обычно без проблем находятся на сайтах производителей ноутбуков или материнских плат десктопных ПК. Иногда они входят в состав драйвера на чипсет.

Если телефон не распознается в режиме прошивки

На то, что компьютер и телефон не видят друг друга в режиме fastboot, указывает сообщение «Waiting for device», которое появляется в программе прошивки. Чаще всего эта ошибка возникает из-за отсутствия в системе драйвера мобильного девайса, поэтому первым делом выполните то, что написано выше — переустановите драйвер или скачайте и установите его заново.

Если не помогло:

• Убедитесь, что вы в точности следуете инструкции по работе с программой установки прошивки и она запущена от имени администратора.
• Проверьте, включена ли на смартфоне отладка по USB (если нет, включите), а сам девайс находится в режиме bootloader. Если этот режим заблокирован, найдите в сети инструкцию по разблокировке загрузчика именно для вашей модели устройства.
• Подключите телефон максимально коротким и заведомо исправным кабелем к заднему гнезду USB, не используя никакие переходники и хабы.
• Возможно, ваш телефон не поддерживает стандарт USB 3 (синее гнездо), поэтому подключайте его только к USB 2.0 (черные гнезда).
• Установите на компьютер все выпущенные обновления Windows.

Если проблема сохраняется даже после этого, попытайтесь выполнить прошивку телефона на другом ПК. И лучше — с иной версией операционной системы.

Когда проблема в поломке физического интерфейса

Неисправные физические интерфейсы, особенно на мобильном гаджете, желательно не использовать совсем (не нагружать током во избежание усугубления поломки), даже если телефон или планшет сохранил способность к зарядке через них. Организовать передачу контента можно либо по беспроводной связи (Wi-Fi, bluetooth), либо через облачные сервисы, которые доступны на том и другом устройстве. В частности, iTunes и iCloud для техники Apple, Google Drive, Яндекс Диск, Dropbox, Microsoft OneDrive и множество других — для всех.

Облачными сервисами удобно пользоваться для передачи фото, видео, музыки, документов и других типов файлов. Для синхронизации контактов на Андроиде и ПК достаточно возможностей почты Gmail. А чтобы управлять телефоном непосредственно с компьютера, можно поставить на них приложение вроде MyPhoneExplorer (состоит из 2 частей — для телефона и для ПК), которое поддерживает и проводное, и беспроводное соединение устройств, не требуя установки драйверов. Очень удобно.

Словом, выход есть всегда и часто намного более простой, чем кажется на первый взгляд.